Általános szerződési feltételek
VALTEC spol. s r. o.
Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec, azonosítószám: 36 628 484
Bejegyzés a Besztercebányai Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartásában, részleg: Sro, betét száma: 9516/S.
(a továbbiakban: „VALTEC”)
I. Bevezető rendelkezések és alapfogalmak
1. Ezek az általános szerződési feltételek szabályozzák az üzleti tevékenysége során eljáró VALTEC és a következők közötti kapcsolatokat
1.1. a fogyasztó, aki a VALTEC-kal a www.valtec.sk internetes portálon keresztül vagy a vállalkozás telephelyén kívül, távolról kötött szerződést,
1.2. az a fogyasztó, aki a VALTEC telephelyén kötött szerződést a VALTEC-kal.
1.3. jogi személy vagy természetes személy vállalkozó, aki a VALTEC-kal távolról vagy a vállalkozás telephelyén kívül kötött szerződést, és ez a személy üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el,
1.4. jogi személy vagy természetes személy vállalkozó, aki a VALTEC-kal a társaság telephelyén kötött szerződést, és ez a személy üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében jár el.
2. A jelen ÁSZF alkalmazásában a következők értendők:
2.1 VALTEC - kereskedő; olyan személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben üzleti vagy szakmai tevékenysége során jár el, ideértve a nevében vagy megbízásából, illetve nevében vagy megbízásából eljáró más személy útján eljáró személyt is; vagy eladó; az a személy, aki adásvételi szerződéssel összefüggésben vállalja, hogy ellenérték fejében árut szállít egy vállalkozói jogviszonyban álló vevőnek;
2.2. fogyasztó - olyan természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel, abból eredő kötelezettséggel vagy kereskedelmi gyakorlattal összefüggésben nem üzletszerűen vagy hivatásszerűen jár el;
2.3. partner - az a vállalkozó személy, aki a vásárlói minőségében jár el, és az adásvételi szerződéssel összefüggésben üzletszerűen jár el;
2.4. Vevő - a fogyasztó és a partner közös megnevezése;
2.5. Áru - a jelen ÁSZF alkalmazásában a fogyasztóvédelmi törvény értelmében vett minden tárgyi ingóság, így különösen hegesztőgépek, hegesztőpisztolyok, hegesztő fogyóanyagok, szerszámok, védőfelszerelések, ruházat és egyéb hegesztési kellékek;
2.6. Szolgáltatás - a fogyasztóvédelmi törvény 2. § b) pontja értelmében a fogyasztónak felajánlott vagy nyújtott bármely tevékenység vagy teljesítmény a jelen ÁSZF alkalmazásában, különösen a jótállás alatt és a jótálláson kívüli áruk szervizelése; oktatás, berendezéselemzés, vizsgálati tevékenység, próbahegesztés, berendezésvizsgálat, tisztítás és egyéb tevékenységek végzése.
2.7 Termék - a fogyasztóvédelmi törvény értelmében vett áru vagy szolgáltatás;
2.8 Eladási ár - a termékegységenkénti vagy meghatározott termékmennyiségre vonatkozó, hozzáadottérték-adót és minden egyéb adót tartalmazó végső ár,
2.9. Távollevők közötti szerződés - a VALTEC mint kereskedő és a fogyasztó között létrejött szerződés, amelyet kizárólag egy vagy több távközlési eszközzel, a VALTEC és a fogyasztó egyidejű fizikai jelenléte nélkül, különösen online felület, elektronikus levél, telefon, fax, levelezőlista vagy ajánlati katalógus használatával állapodtak meg és kötöttek meg;
2.10. internetes portál - a VALTEC által üzemeltetett www.valtec.sk weboldal, amelynek célja a fogyasztónak távollevők között kötött szerződés keretében történő áruértékesítés, illetve az adásvételi szerződés keretében a partner részére történő áruértékesítés;
2.11. Kőbolt - a Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec alatti üzlet.
2.12. Elektronikus megrendelés - az internetes portálon keresztül létrehozott megrendelés, amely tartalmazza különösen a fogyasztóra vagy partnerre vonatkozó információkat, a termékekre és azok árára vonatkozó információkat, a fizetési módot, a szállítási módot és az értékesítési feltételek megismerésének megerősítését. Az elektronikus megrendelés a fogyasztónak az internetes portálon keresztül távolról kötött adásvételi szerződés megkötésére irányuló akaratának kifejezése. Az elektronikus megrendelés távközlés útján kerül elküldésre, és tartalmazza a fogyasztó által kiválasztott termékeket, amelyekre vonatkozóan ajánlatot tesz az adásvételi szerződés megkötésére, valamint a fogyasztónak a távértékesítési szerződés esetleges megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges adatait.
2.13. Regisztráció - a VALTEC számára a fogyasztói vagy kereskedelmi szerződések és a kapcsolódó kommunikáció teljes körű és valós adatainak megadása a fogyasztói vagy kereskedelmi szerződések teljesítése céljából, beleértve a regisztrált VALTEC ügyfelek által élvezett előnyöket is.
2.14. Üzleti gyakorlat - egy termék fogyasztónak történő promóciójával, felajánlásával, értékesítésével, szállításával vagy szolgáltatásával közvetlenül összefüggő cselekmény, mulasztás, magatartás vagy kifejezés, üzleti kommunikáció, beleértve a kereskedő által végzett reklámot és marketinget;
2.15. Fogyasztóvédelmi szervezet - a fogyasztóvédelem céljából létrehozott vagy létrehozott jogi személy.
2.16. Fogyasztóvédelmi törvény - a fogyasztóvédelemről szóló 108/2024. sz. módosított törvény.
2.17. 40/1964 Coll. a módosított Polgári Törvénykönyv.
3. A fogyasztó nem mondhat le a fogyasztóvédelmi törvény és a Ptk. alapján őt megillető jogokról. A fogyasztó számára a fogyasztóvédelmi törvény és a Ptk. rendelkezéseinél kedvezőtlenebb szerződéses rendelkezések semmisek, és helyettük a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései alkalmazandók. A jelen ÁSZF szabályozása keretében felmerülő kétségeket a fogyasztó javára kell értelmezni. A fenti rendelkezés nem vonatkozik a VALTEC és partnerei között létrejött szerződéses kapcsolatokra.
4. Az ÁSZF-hez való hozzájárulás szükséges a regisztrációhoz és az internetes portálon keresztül történő megrendelések teljesítéséhez. Az ÁSZF a VALTEC és partnerei között létrejött adásvételi szerződésekre is vonatkozik.
II. Kapcsolat
Cégnév: VALTEC spol.s r.o.
Bejegyzett székhely (levelezési cím).
AZONOSÍTÓSZÁM: 36 628 484
HÉA-SZÁM: 2021860181
HÉA-AZONOSÍTÓ: SK 2021860181
Bejegyzés: Besztercebányai Kerületi Bíróság kereskedelmi nyilvántartása, részleg: Sro, bejegyzési szám: 9516/S.
E-mail: info@valtec.hu
Telefon: +421 918 760 086
III. Értékesítés az internetes portálon keresztül
3.1 Általános rendelkezések
1. A VALTEC által a www.valtec.sk weboldalon üzemeltetett internetes portál a következő szolgáltatásokat nyújtja a fogyasztónak:
1.1. Regisztráció - vásárlói fiók létrehozása és a regisztrált vásárlói előnyök kihasználása,
1.2. az internetes portál tartalmának böngészési lehetősége az egyes áruk ár, elérhetőség, gyártó, típus, áruk - tömlők esetében a hossz alapján történő szűrésének lehetőségével,
1.3. a felkínált áruk megrendelésének és a szerződés távoli megkötésének lehetősége,
1.4. a fogyasztó érdeklődésére szabott reklámtartalom nyújtása, megfelelő, önkéntes hozzájárulások megadása esetén, folyamatos értesítések megjelenítése közvetlenül a webböngészőben,
2. az internetes portál csak olyan végberendezéseken és információs rendszereken használható, amelyek megfelelnek a meghatározott műszaki követelményeknek.
3. A fogyasztó az internetes portálon regisztrált vásárlói fiókon keresztül vagy regisztráció nélkül is vásárolhat.
4. Ez a cikk elsősorban a VALTEC és a Fogyasztó közötti kapcsolatra vonatkozik, azonban a fenti rendelkezés a VALTEC és az internetes portálon keresztül vásárló Partner közötti kapcsolatra is alkalmazandó, kivéve, ha a jelen ÁSZF másként rendelkezik.
3.2 Ügyfélszámla
1. A Fogyasztó a https://www.valtec.hu/regisztracio/ oldalon keresztül hozhat létre Ügyfélfiókot Az Ügyfélfiók létrehozásának feltétele a regisztrációs űrlap kitöltése, a jelen ÁSZF és a Személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályzat elolvasása, elfogadása és megerősítése a „Regisztráció elküldése és folytatás” gombbal. A regisztrációs folyamat részeként a fogyasztónak a regisztrációs űrlapon a következő adatokat kell megadnia:
1.1. Fogyasztói adatok: e-mail cím, jelszó,
1.2. könyvelési adatok: név és vezetéknév, cím, telefonos elérhetőség, partner esetén: név, keresztnév, vezetéknév, cím, telefonos elérhetőség, személyi azonosító szám, adószám, adószám.
2. A regisztráció a fogyasztó saját Google-fiókján vagy Facebook-fiókján keresztül is elvégezhető.
3. A regisztráció megerősítését követően a „Regisztráció elküldése és folytatás” gombra kattintva a VALTEC a regisztráció során megadott e-mail címre visszaigazolást küld a vásárlói fiók létrehozásáról és a regisztrációs adatokkal kapcsolatos információkról.
4. Az ügyfélfiók létrehozása nem előfeltétele az online portálon történő vásárlásnak. A VALTEC a következő előnyöket biztosítja díjmentesen az ügyfélszámlát létrehozó Fogyasztó számára:
4.1. kedvezményes vásárlás;
4.2. korlátlan áttekintés a fiókján keresztül a megrendelésének állapotáról;
4.3. az elvégzett vásárlások előzményei, beleértve: a vásárlás dátumát, a megvásárolt áruk specifikációját és árát;
4.4. rendszeres tájékoztatás akciókról és hírekről.
5. A vásárlói fiók törlése a fiókkezelésben a GDPR szakaszban, a „Fiók törlése” gombra kattintva lehetséges, mire a fogyasztónak meg kell erősítenie a fiók törlését.
3.3 A webportálon keresztül távolról megkötött szerződés
1. A Fogyasztó az internetes portálon kínált és az internetes portálon elérhető bármely árut megrendelheti az internetes portálon keresztül, a VALTEC-nek küldött elektronikus megrendeléssel.
2. A Fogyasztó elektronikus megrendelést hoz létre az alábbiak szerint:
2.1. A kiválasztott termékre vonatkozó információk megnyitása után megjelöli a mennyiséget (db/kg), és a kiválasztott árut a „Kosárba helyezés” gombon keresztül a kosárba helyezi.
2.2. A termékek kiválasztásának befejezése után a Fogyasztó kiválasztja a „Kosár” opciót. A kosár tartalma a webportálon megjelenik a fogyasztó számára. A fogyasztó szerkesztheti vagy eltávolíthatja a kiválasztott termékeket. A termékek egységára, mennyisége és teljes ára a kosár tartalmán belül minden egyes kiválasztott termékre vonatkozóan közzétételre kerül. A megrendelt termékek listája alatt a kosárban lévő összes termék árának összegét jelentő végösszeg szerepel.
2.3. Ha a fogyasztó rendelkezik kedvezménykóddal, akkor azt egy külön ablakban alkalmazhatja, és a „Küldés” gombbal megerősítheti. A kedvezménykód megadása után a webportál automatikusan újraszámolja a rendelés végösszegét, és feltünteti az alkalmazott kedvezményt jelentő összeget. A fogyasztó ezután a „Pénztár” opciót választja.
2.4 Abban az esetben, ha a fogyasztó nem rendelkezik ügyfélszámlával, a „Gyors vásárlás” opciót kell választani, és ki kell tölteni a számlázási/szállítási adatokat. Az ügyfélszámlával rendelkező fogyasztó számlázási/szállítási adatai automatikusan kitöltődnek. A fogyasztó a számlázási címtől eltérő szállítási címet is megadhat a „Más szállítási címet szeretnék megadni” opció kiválasztásával. Érvénytelen vagy hamis fogyasztói adatok megadása az adásvételi szerződés teljesítését lehetetlenné teheti.
2.5. A fogyasztó a szállítási módot a lehetőségek közül választja ki:
2.5.1. futárszolgálat,
2.5.2. személyes átvétel a VALTEC üzletben, vagy
2.5.3. a szállító cégek átvételi pontjai.
2.6. A Fogyasztó a fizetési módot a következő lehetőségek közül választja ki:
2.6.1. Utánvétel - fizetés az áru átvételekor 0,83 EUR ÁFA nélkül számított díj ellenében,
2.6.2. banki átutalással történő fizetés előlegszámla alapján / Gyorsított átutalás - ebrána,
2.6.3. bankkártyával történő fizetés (VUB eCard, Global Payments),
2.6.4. készpénzes fizetés kizárólag személyes átvételkor.
3. A szállítási mód és a fizetési mód meghatározását követően az online portál összefoglalja a megrendelést. A rendelés összesítése tartalmazza a megrendelt árura vonatkozó információkat - típus, egységár, mennyiség, ÁFA, teljes ár, a fizetésre vonatkozó felárak (utánvét esetén), postaköltség és alkalmazott kedvezmények. A megrendelés összefoglalóján belül lehetőség van a megrendeléssel kapcsolatos megjegyzések feltüntetésére.
4. A megrendelés elküldése előtt a fogyasztónak meg kell erősítenie, hogy elolvasta az ÁSZF-et és elfogadja annak tartalmát. A fogyasztó megerősíti, hogy tudomásul veszi a személyes adatok feldolgozását. A fogyasztó kifejezheti érdeklődését az akciókkal és kedvezményekkel kapcsolatos információk iránt (hírlevél feliratkozás). Ezt követően a Fogyasztó a „Rendelés elküldése” opció kiválasztásával megerősíti a megrendelés tartalmát. A megrendelés elküldésével a fogyasztó elfogadja a fizetési kötelezettséget.
5. A bankkártyás vagy gyors banki átutalásos fizetési mód választása esetén a fogyasztó automatikusan egy biztonságos fizetési átjáróra kerül átirányításra.
6. Az elektronikus megrendelés a fogyasztó távértékesítési szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatának minősül.
7. Az adásvételi szerződés megkötése az internetes portálon keresztül a Fogyasztó és a VALTEC között azt követően jön létre, hogy a Fogyasztó előzetesen elküldte az elektronikus megrendelést és az azt követő visszaigazolást a VALTEC által a Fogyasztó által a regisztrált ügyfélfiókkal megadott e-mail címre vagy a nem regisztrált Fogyasztónak az adott megrendeléshez megadott e-mail címre. A távértékesítési szerződés csak akkor jön létre, amikor a fogyasztó megrendelését a VALTEC visszaigazolja.
8. A megrendeléshez egy számot rendelünk, amelyet a VALTEC a megrendelést visszaigazoló e-mailben jelöl meg.
9. A VALTEC fenntartja a jogot, hogy indokolt esetben, különösen az árukészlet kimerülése vagy a beszállítótól származó áruk elérhetetlensége esetén, amelyről a fogyasztót értesítik, ne erősítse meg a megrendelést.
10. Minden szállítmányt számla - adóigazolás és jótállási jegy kísér, és a számlát minden esetben elektronikusan küldjük. A fogyasztó kérheti az adószámla újbóli elküldését telefonon vagy e-mailben a eshop@valtec.sk címre, és az adószámlát elküldik neki.
3.4 Az áru ára
1. A VALTEC köteles az árut az eladási árral és az ajánlattételkor érvényes egységárral egyértelműen, jól olvasható árcédulával megjelölni. Az egységárat nem kell megjelölni, ha az megegyezik az eladási árral. A mennyiség szerint értékesített árukon csak az egységárat kell feltüntetni.
2. A VALTEC vállalja, hogy betartja a fogyasztó visszaigazolt megrendelésében szereplő árakat.
3. A VALTEC fenntartja a jogot, hogy a piaci áringadozások miatt megváltoztassa a kínált áruk árait. A VALTEC ezért jogosult az árakat egyoldalúan aktualizálni. Az érvényes megrendelésben feltüntetett árak az adott megrendelésre a megrendelés feldolgozásáig érvényesek. A VALTEC egyedi árengedményeket biztosíthat az egyes tételek nagyobb megrendelése esetén.
4. Amennyiben a VALTEC csökkenti az Áruk árát, a VALTEC köteles az árcsökkentésről szóló értesítésben feltüntetni az Áruk korábbi árát. Az áruk korábbi ára az előző mondat szerinti értesítés alkalmazásában az a legalacsonyabb ár, amelyen a VALTEC az árut eladta vagy biztosította.
4.1. az áruk árcsökkentését megelőző 30 napos időszakban, vagy
4.2. az áru értékesítésének vagy rendelkezésre bocsátásának kezdete óta, ha a VALTEC az árcsökkentést megelőző 30 napnál rövidebb időszakban értékesítette vagy biztosította az árut.
5. A VALTEC az Áruk árának fokozatos csökkentése során az Áruk korábbi áraként az Áruk első árcsökkentése előtti eredeti árat adhatja meg, függetlenül az Áruk értékesítésének vagy rendelkezésre bocsátásának időpontjától.
6. A csökkentett árak (ELADÓ, ELADÓ ár) az áru részleteiben megadott időpontig vagy a készlet elfogyásáig érvényesek. Az internetes portálon az egyes termékekre feltüntetett árengedményeken felül nyújtott további kedvezmények, a fogyasztónak nyújtott egyéni kedvezmények vagy az internetes portál harmadik féllel való együttműködése alapján nyújtott kedvezmények egymással nem kombinálhatók.
7. Ezt a rendelkezést értelemszerűen alkalmazni kell az üzletben történő értékesítésre is.
3.5 Szállítási feltételek
1. A Fogyasztó az elektronikus megrendelésen belül az alábbi lehetőségek közül választja ki az áru szállítási módját:
1.1. Futárral,
1.2. személyes átvétel a VALTEC téglaüzletben, Lieskovská cesta 13, Lieskovec, Lieskovec
1.3. kézbesítő cégek (PACKETA) átvételi pontjai.
2. Futárral történő szállítás esetén az árhoz hozzáadódik a futárszolgálat 4 EUR szállítási díja (ÁFA-val együtt). Ha a megrendelés meghaladja a 100,- eurót (ÁFA-val együtt), a kiszállítás ingyenes.
3. Szállító cég kiadási pontján keresztül történő kiszállítás esetén a szállítási díj 2,58 Eur ÁFÁ-val együtt.
4. Amennyiben a megrendelés meghaladja a 100,- Eur-t ÁFÁ-val együtt, a Szlovák Köztársaságon belüli kiszállítás ingyenes.
5. A szállítás Csehországba, Ausztriába és Magyarországra is lehetséges. A külföldre történő szállítás árai egyedileg kerülnek meghatározásra az aktuális szállítási árlista szerint.
6. A VALTEC a szállítási költségen felül semmilyen egyéb díjat nem számít fel a szállítás részeként. Abban az esetben, ha egy megrendelés a fogyasztó kérése alapján több küldeményre oszlik, minden egyes küldemény után külön-külön szállítási díj számítható fel.
7. A szállítási határidő meghatározásakor a VALTEC a szállítás alapjául az áruknak a szállítóknál való aktuális elérhetőségét veszi alapul. A szállítási idő hossza általában 24 óra és 30 nap között van, a készlet rendelkezésre állásától függően. Bizonyos áruk esetében ez az időtartam meghosszabbítható, amiről a VALTEC tájékoztatja a fogyasztót, és a fogyasztó beleegyezik a szállítási határidő meghosszabbításába.
8. Ha a fogyasztó olyan árut rendel, amelyet a gyártó bármilyen okból kifogyott vagy kivont a forgalomból, és erről a VALTEC-et nem tájékoztatta, a VALTEC haladéktalanul (telefonon, e-mailben) tájékoztatja a fogyasztót.
9. A futárszolgálat a szállított árukért a fogyasztónak történő átadás pillanatáig felel. A fogyasztó köteles a kiszállított árut a kézbesítéskor megvizsgálni, és amennyiben az áru láthatóan megsérül, vagy akár az áru egy része elveszik, köteles a fuvarozóval reklamációs jegyzőkönyvet felvenni, és az ilyen küldeményt nem fogadhatja el. Amint a futárcég visszaküldte a szállítmányt, a VALTEC új árut küld a fogyasztónak.
3.6 A fogyasztó joga a távollevők között kötött szerződéstől való elállásra és a teljesítés visszaküldésére
1. A fogyasztó az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a távollevők között kötött szerződéstől.
2. Az e cikk (1) bekezdése szerinti, a távértékesítési szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő betartottnak minősül, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján papír alapon vagy más tartós adathordozón feljegyzés formájában elküldi a VALTEC-nek az elállásról szóló nyilatkozatát, és ha a szerződés szóban jött létre, a fogyasztónak a szerződéstől való elállási jogának gyakorlásához elegendő a fogyasztó bármely olyan egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata, amelyben kifejezi a fogyasztó elállási szándékát (a továbbiakban: „elállási nyilatkozat”).
3. Az elállási nyilatkozatot a következők útján lehet megtenni:
3.1. a eshop@valtec.sk e-mail címen.
3.2. írásban a VALTEC spol. s r.o., Lieskovská cesta 13, 962 21 Lieskovec címre.
4. A szerződéstől való elállás bejelentése a jelen ÁSZF 1. mellékleteként csatolt elállási nyomtatványon történhet. Az elállási nyomtatvány használata nem kötelező, az elállási nyilatkozat más formában is megtehető, elegendő a fogyasztó bármely egyértelműen megfogalmazott nyilatkozata, amelyben kifejezi a fogyasztónak a szerződéstől való elállási akaratát.
5. Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy az árut átvette. Az árut akkor kell a fogyasztó által átvettnek tekinteni, amikor a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette a megrendelt áru valamennyi részét, vagy ha a fogyasztó vagy a fogyasztó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy
5.1. a fogyasztó által egy megrendelésben megrendelt árukat külön-külön szállítják, az utoljára leszállított áru átvételének időpontjában,
5.2. több részből vagy darabból álló árut szállít, az utolsó rész vagy darab átvételének időpontjában,
5.3. az árut többször, egy bizonyos időn keresztül, az első áru átvételekor szállítja.
6. A fogyasztó az elállási határidő kezdete előtt is elállhat olyan távollevők között kötött szerződéstől, amelynek tárgya az áru szállítása.
7. A VALTEC köteles az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríteni a fogyasztónak a távollevők között kötött szerződés alapján vagy azzal összefüggésben a fogyasztótól kapott valamennyi kifizetést, beleértve a szállítás, a kézbesítés, a postaköltség és egyéb költségek és díjak költségeit (kivéve az internetes portálon elérhető és a fogyasztó által választott legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módból eredő többletköltségeket). A VALTEC köteles a fogyasztónak a szerződéstől való elállásnak megfelelő mértékben visszatéríteni minden kifizetést, kivéve, ha a fogyasztó a teljes távollevők közötti szerződéstől elállt. Ebben az esetben a VALTEC nem számíthat fel a fogyasztónak további szállítási, kézbesítési, postaköltségeket és egyéb költségeket és díjakat.
8. A VALTEC az alábbiak szerint téríti vissza a befizetett összeget:
8.1. Kártyás fizetés esetén a fizetést a Vevő számlájára kell visszautalni.
8.2. gyors banki átutalással történő fizetés és folyószámla-átutalással történő fizetés esetén a fizetést a Vevő számlájára kell visszautalni.
8.3. utánvéttel történő fizetés esetén a fizetés a Vevő számlájára kerül vissza.
8.4. készpénzzel történő fizetés esetén a fizetés a Vevő számlájára kerül vissza.
9. A VALTEC nem köteles visszatéríteni a Fogyasztónak a fizetést, mielőtt az árut a Fogyasztónak átadták, vagy amíg a Fogyasztó nem bizonyítja, hogy az árut a VALTEC címére visszaküldték, kivéve, ha a VALTEC javasolja az áru személyes átvételét vagy a VALTEC által kijelölt személy útján történő átvételét.
10. A Fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az adásvételi szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül a VALTEC címére elküldeni, vagy az árut az üzletben az áru átvételére jogosult személynek visszaszolgáltatni, kivéve, ha a VALTEC felajánlotta az áru személyes vagy a VALTEC által kijelölt személy általi átvételét. A tégla- és habarcsüzletben dolgozó személyek nem jogosultak a használat nyomát mutató árukat átvenni.
11. Az áruk (beleértve a használat nyomát mutató árukat is) visszaszolgáltatására vonatkozó határidő betartása érdekében elegendő azokat a határidő lejárta előtt elküldeni a VALTEC 2. cikkben megadott elérhetőségi címére.
12. Az áru VALTEC-hez történő visszaküldésének közvetlen költségei a fogyasztót terhelik.
13. A fogyasztó felel az áru értékének minden olyan csökkenéséért, amely az áru olyan kezeléséből ered, amely meghaladja az áru tulajdonságainak és működőképességének megállapításához szükséges kezelést.
14. A fogyasztónak a fogyasztóvédelmi törvény értelmében vett esetekben nincs joga elállni a szerződéstől. A VALTEC-kal történő szerződéskötés esetén a következők érvényesek:
14.1. a fogyasztó specifikációja szerint gyártott áru vagy egyedi gyártású áru szállítása,
14.2. az egészségügyi vagy higiéniai okokból visszaküldésre alkalmatlan védőcsomagolásba zárt áru szállítása, ha a védőcsomagolás a szállítást követően sérült,
14.3. olyan áruk szállítása, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal.
15. A fent említett elállási záradék nem vonatkozik a VALTEC és a Partner közötti üzleti kapcsolatra.
IV. Távollevők között kötött szolgáltatási szerződés
4.1 Szolgáltatások - Általános
1. A VALTEC a következő szolgáltatásokat nyújtja:
1.1. Műszaki támogatás - Szakszerű műszaki támogatás a problémák megoldásában.
1.2. Pótalkatrész-csere - Átfogó pótalkatrész-készlet a gyors csere és a minimális állásidő biztosítása érdekében.
1.3. Oktatás - Oktatási programok az ügyfelek és a technikusok számára a hegesztőberendezések megfelelő kezelésének és karbantartásának biztosítása érdekében.
1.4 Szerviz - A VALTEC a hegesztőberendezések és tartozékok magas színvonalú szervizelésére specializálódott. Minden szervizelés után minden hegesztőgépet próbahegesztési eljárásnak vetünk alá, hogy 100%-ban megerősítsük a berendezés működőképességét, és meggyőződjünk arról, hogy a gép készen áll az üzemszerű használatra.
1.5. Analitikai és ellenőrzési tevékenységek
1.5.1 A berendezés elemzése 48 lépésben történik, amelyen keresztül a berendezés állapotának részletes ellenőrzése történik, a külső csatlakozásoktól kezdve a hegesztőegység belső részeinek ellenőrzéséig.
1.5.2 A berendezés szemrevételezéses vizsgálata a vizsgált berendezésen a leginkább igénybevett részek fizikai ellenőrzése, kezdve a tápkapcsoló elemtől a hegesztőtranszformátoron keresztül a szekunder vezetésig.
1.5.3 A funkcióellenőrzés a hegesztőgép beállításában részt vevő összes működtető elem ellenőrzése. Ezek leggyakrabban a vezérlőpanelek, nyomógombok, jelzőfények és kapcsolók.
1.6. Tisztítás - A berendezés tisztítása a berendezés burkolatának teljes szétszerelése, amelyet a gép belső részeinek nagyon alapos, de kíméletes tisztítása követ, beleértve az elektronikus alkatrészeket, a hűtőbordákat, a hajtóműveket, stb. A tisztítóközeg a sűrített levegő. Ezt fújják be a gépbe, majd a szennyeződéssel együtt a VALTEC által erre a célra kifejlesztett speciális gyűjtőrendszerbe szívják ki. Így minimálisra csökken a szennyeződés és a por terjedése a környezetbe, ahol a gyártómunkások tartózkodnak, ami általában általános gyakorlat ennél a műveletnél. Ezzel egyidejűleg minimálisra csökken a szennyeződésből eredő rövidzárlati károk kockázata a berendezésekben, és maximalizálódik a gép hűtőrendszereinek hatékonysága.
1.7. Ellenőrzés - A VALTEC az EN 60974-4 szabványnak megfelelően végzi a berendezések ellenőrzését, ahol biztonsági szempontból vizsgáljuk a berendezéseket, hogy megvédjük a kezelő egészségét, de az esetleges anyagi károkat is.
Az első részben az ügyfél teljes körű jelentést kap a berendezés állapotáról, hiányosságok esetén a megállapításokat a berendezésvizsgálati jegyzőkönyv következtetésében ismertetjük a javasolt megoldás leírásával, az ügyfél pedig árajánlatot kap a feltárt hiányosságok megszüntetésére. A második részben az ügyfél egy EN60974-4 szabvány szerinti vizsgálati jegyzőkönyvet és egy vizsgálati bélyegzőt kap az ellenőrzés érvényességének dátumával, amely a berendezés elektromos biztonságosságát deklarálja.
1.8. Kalibrálás - A hegesztőberendezés EN60974-14 szerinti kalibrálása, amely ellenőrzi/érvényesíti, hogy a hegesztőberendezés megfelel-e a beállított hegesztési paraméterek pontossági követelményeinek. Különösen az elektromos áram, a feszültség és a hegesztőhuzal előtolási sebességének kimeneti értékeit ellenőrzik. Ezt a szolgáltatást elsősorban olyan műveleteknél alkalmazzák és alkalmazzák, ahol magasabb minőségű termékekre van szükség, és ahol a követendő hegesztési paraméterek pontosan meghatározottak. Olyan műveleteknél, ahol a hegesztési varratok minőségét ellenőrzik az esetleges hibák szempontjából. De gyakran használják olyan ügyfelek is, akik egyszerűen csak magas szinten, maximális minőségben és készenlétben szeretnék tartani gépeiket.
4.2 A távszerviz-szerződés megkötésének módja
1. A fogyasztó a obchod@valtec.sk címre küldött kérelemmel elektronikus úton bármilyen szolgáltatást megrendelhet.
2. A Fogyasztó kérése alapján a VALTEC a Fogyasztó azonosító adatainak kiegészítésére, amennyiben azok nem kerültek megküldésre, a szolgáltatás időpontjának, a szolgáltatás árának, a szolgáltatás leírásának és a jelen ÁSZF-nek a megküldésére vonatkozó kérést küld.
3. A megrendelés a Fogyasztó számára akkor válik kötelezővé, amikor a Fogyasztó elfogadja a szolgáltatásra vonatkozó feltételeket, és a VALTEC ezt követően visszaigazolja a megrendelés átvételét. A félreértések elkerülése végett a távszolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés csak a megrendelés VALTEC általi visszaigazolásának pillanatában jön létre.
4. Az elektronikus kommunikáció útján történő megrendelés a fogyasztó ajánlatát jelenti a távollevők közötti szolgáltatási szerződés megkötésére.
5. A VALTEC a szolgáltatás nyújtása előtt közvetlenül megküldi a Fogyasztónak a szolgáltatás ellenértékének megfizetéséről szóló számlát, kivéve, ha másként nem állapodtak meg.
4.3 A Fogyasztó elállása a távollevők közötti szolgáltatásnyújtási szerződéstől
1. A fogyasztó a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollevők között kötött szolgáltatásnyújtási szerződéstől.
2. A fogyasztó nem jogosult az e cikk (1) bekezdése szerinti, távollevők között kötött szolgáltatásnyújtási szerződéstől elállni, ha a távollevők között kötött szolgáltatásnyújtási szerződés alapján
2.1. a szolgáltatás teljes körűen teljesült; és
2.2. a szolgáltatás nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával az elállási határidő lejárta előtt megkezdődött, és a fogyasztó nyilatkozott arról, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy hozzájárulása megadásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása után a szerződés értelmében a fogyasztónak meg kell fizetnie azt az árat, amelyre a szolgáltatás nyújtása vonatkozik.
3. Az e cikk (1) bekezdése szerinti, a szolgáltatás nyújtására irányuló távollevők között kötött szerződéstől való elállásra vonatkozó elállási határidő akkor tekintendő teljesítettnek, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján papíralapon vagy más tartós adathordozón rögzített formában elállási nyilatkozatot küld a VALTEC részére, amelyben kifejezi a fogyasztónak a szerződéstől való elállási szándékát (a továbbiakban: elállási nyilatkozat).
4. Az elállási nyilatkozatra és a visszatérítésre a jelen ÁSZF 3. cikk 3.6. pontjában foglaltak az irányadók.
5. A szolgáltatás nyújtására vonatkozó távollevők között kötött szerződéstől a szolgáltatás tényleges nyújtása előtt történő elállás esetén a fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
6. A félreértések elkerülése végett a jelen 4.3. cikk nem alkalmazandó abban az esetben, ha a szerződő fél partner.
Árjegyzék az árukra vonatkozó szolgáltatásokról
Az áruk aktuális árlistája a következő weboldalon található: https://www.valtec.hu/hegesztestechnikai-szolgaltatas/
V. Felelősség az áruk és szolgáltatások hibáiért, jótállás
1. A VALTEC áruhibákért való felelősségére és a felelősségi jogok gyakorlásának módjára vonatkozó információk a Panaszkezelési eljárásban találhatók.
2. A VALTEC az adásvételkor a fogyasztónak az adóigazolással együtt jótállási jegyet állít ki. A jótállási jegy tartalmazza a VALTEC székhelyének cégnevét, a jótállással érintett dolog megnevezését, a jótállás feltételeit és a fogyasztó által a jótállás teljesítése érdekében követendő eljárást. Ha a jótállási jegy nem tartalmazza az összes elemet, ez nem érvényteleníti a jótállást.
3. A VALTEC az eladott árukra legalább 24 hónapos törvényes jótállást vállal.
4. A fogyasztó köteles legkésőbb a jótállási idő lejártáig jelezni az áru hibáit.
VI. Értékesítés utáni szolgáltatás
A VALTEC külön erre a célra létrehozott szervizcsapata áll rendelkezésre az árukkal és a szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések megválaszolására, valamint az áruk használatával és karbantartásával kapcsolatos utasítások megadására (a továbbiakban: ügyfélszolgálat). Az ügyfélszolgálat célja, hogy gyors és elérhető segítséget nyújtson a fogyasztónak vagy partnerének az áruk használatában és a VALTEC által nyújtott szolgáltatások igénybevételében.
A VALTEC ügyfélszolgálatot nyújt telefonon, e-mailben és online chat-en keresztül.
VII. Adatvédelmi politika
A személyes adatok megadására és feldolgozására vonatkozó információk az Adatvédelmi szabályzatban találhatók.
VIII. Vitarendezés
1. A VALTEC és a Fogyasztó vállalják, hogy a közöttük felmerülő vitás kérdéseket lehetőleg peren kívül, megállapodás formájában rendezik.
2. A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogviták alternatív rendezéséről szóló 391/2015. sz. törvény értelmében jogorvoslati kérelmet benyújtani a VALTEC-hez.
3. A fogyasztó jogosult jogorvoslati kérelmet benyújtani a VALTEC-hez, ha a fogyasztó és a VALTEC között a hibákért való felelősségből eredő jogok gyakorlásából eredő jogvita merül fel, vagy ha a fogyasztó úgy véli, hogy a VALTEC egyéb fogyasztói jogokat sértett meg. A fogyasztónak joga van alternatív vitarendezési kérelmet benyújtani egy alternatív vitarendezési szervhez, ha a VALTEC az előző mondat szerinti kérelemre nemleges választ adott, vagy ha az elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszolt rá.
4. Az alternatív vitarendezési szervezetekre vonatkozó információk a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériumának honlapján találhatók - Alternatív vitarendezési szervezetek listája.
5. A fogyasztó és a VALTEC közötti vita és annak bírósági úton történő rendezése esetén az érintett fél jogosult a Szlovák Köztársaság helyileg és anyagilag illetékes bíróságához fordulni.
IX. Záró rendelkezések
1. Jelen ÁSZF a VALTEC és a fogyasztó vagy partner között létrejött adásvételi szerződés szerves részét képezi, és mindkét félre nézve kötelező érvényű.
2. Az adásvételi szerződéssel létrejött jogviszonyokra az adásvételi szerződés rendelkezései (azaz a kötelező érvényű megrendelés és a megrendelés visszaigazolása vagy az egyedileg elfogadott feltételek), a jelen ÁSZF rendelkezései és a vonatkozó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi törvény az irányadóak.
3. A VALTEC jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani vagy kiegészíteni. Ez a rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket, a feleket az adásvételi szerződés megkötésekor hatályos ÁSZF rendelkezései kötik.
4. A VALTEC az ÁSZF mindenkor hatályos változatát a honlapján és a társaság székhelyén közzéteszi.
5. Jelen ÁSZF 2024.07.01-től hatályos és a fogyasztók és partnerek vonatkozásában a kézbesítés napján lép hatályba.